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    • 凤庆长安医院

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      凤庆长安医院节假日无休
    • 医院地址

      凤庆滇红南路客运站对面长安医院
    • 凤庆长安医院多措并举服务患者

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        凤庆长安医院自建院以来,积极调整完善部门结构,实行规范化管理,内强素质,外树形象,相继推出一系列新举措,全力服务好每一位患者。

        一是进行医院内部网络升级改造,提高了医院各科室的工作效率,有效解决了就诊缴费等待时间长的问题,为患者创造了更加方便快捷的就医环境。

        二是设置客服岗位,对出院患者通过电话、微信等方式进行随访,了解康复情况,经常到病房与住院患者沟通交流,缓解患者压力。定期向门诊患者和住院患者进行满意度调查,听取患者及家属意见,对反映的问题和意见进行集中汇总,每周由客服人员提出解决问题的方案向医院管理层汇报。

        三是利用召开例会的时间,进行业务和服务技能培训,要求医院所有人员严格、规范、标准地执行各项医疗制度,进一步提高了医院整体的医疗质量及服务效率,有力地促进和谐医患关系的形成。

       

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